Pazaudēta pase ārzemēs: ko darīt soli pa solim

Tu stāvi viesnīcas numurā, jau trešo reizi izkrāmē somu, bet pases tur nav. Vai arī pēc pastaigas pa pārpildītu tirgu saproti, ka maks kopā ar dokumentiem ir pazudis. Šī ir viena no nepatīkamākajām situācijām ceļojumā, taču tā ir atrisināma, un parasti daudz ātrāk, nekā šķiet pirmajā brīdī. Šajā rakstā soli pa solim izskaidrojam, ko darīt, ja pase pazaudēta vai nozagta ārzemēs, kas ir pagaidu ceļošanas dokuments un kā vari sagatavoties jau pirms brauciena, lai šādā situācijā zaudētu pēc iespējas mazāk laika un nervu.

Pirmās minūtes: nomierinies un pārbaudi vēlreiz

Pirms sāc zvanīt, veltī dažas minūtes mierīgai pārbaudei. Pazudušās pases nereti atrodas viesnīcas seifā, jakas iekškabatā, auto nomas dokumentu mapē vai pie reģistratūras, kur pasi atstāji, reģistrējoties viesnīcā. Ja pēdējā vieta, kur pasi izmantoji, bija restorāns, muzejs vai lidosta, piezvani tur vai jautā pazaudēto mantu punktā.

Ja pase tiešām pazudusi, rīkojies šādā secībā: policija, Latvijas pārstāvniecība, apdrošinātājs. Tā ietaupīsi laiku, jo katrā nākamajā solī var noderēt iepriekšējā solī saņemtais dokuments.

1. solis: paziņo vietējai policijai

Ja pase nozagta vai pazaudēta, dodies uz tuvāko policijas iecirkni un lūdz izsniegt rakstisku apliecinājumu par notikušo. Eiropas Savienībā ārkārtas gadījumā var zvanīt uz vienoto numuru 112, bet dokumenta zuduma pieteikšanai parasti pietiek ar vizīti iecirknī vai vietējās policijas tiešsaistes pieteikumu, ja tāds ir pieejams.

Policijas izziņa noderēs vairākās vietās: to pievieno pieteikumam pagaidu ceļošanas dokumenta saņemšanai (ja izziņu izdodas saņemt), un bez tās būs grūtāk pieteikt atlīdzību apdrošinātājam. Pieprasi kopiju vai nofotografē to.

2. solis: sazinies ar Latvijas vēstniecību vai konsulātu

Nākamais solis ir tuvākā Latvijas diplomātiskā vai konsulārā pārstāvniecība. Kontaktus atradīsi Ārlietu ministrijas vietnē mfa.gov.lv, kur ir norādīts arī Konsulārā departamenta diennakts palīdzības tālrunis ārpus pārstāvniecību darba laika.

Kas ir pagaidu ceļošanas dokuments

Ja pase pazaudēta un cita derīga dokumenta, ar ko atgriezties mājās, nav, pārstāvniecība var izsniegt ES pagaidu ceļošanas dokumentu. Agrāk šim nolūkam izsniedza tā saukto atgriešanās apliecību. Kopš 2025. gada decembra kārtību nosaka Ministru kabineta noteikumi par pagaidu ceļošanas dokumentu, kas balstīti vienotā ES regulējumā.

Svarīgākais, kas par šo dokumentu jāzina:

• tas ir paredzēts vienam braucienam uz galamērķa valsti, parasti uz Latviju vai pastāvīgās dzīvesvietas valsti, nevis ceļojuma turpināšanai;
• to izsniedz uz laiku, kas vajadzīgs, lai nokļūtu galamērķī, ieskaitot pārsēšanos un nakšņošanu ceļā, bet parasti ne ilgāk par 15 kalendāra dienām;
• pēc atgriešanās Latvijā dokuments jānodod Pilsonības un migrācijas lietu pārvaldē (PMLP), un tad var pieteikties jaunai pasei.

Kas jāņem līdzi uz pārstāvniecību

Precīzu sarakstu vienmēr pārbaudi konkrētās vēstniecības mājaslapā, taču parasti noder:

• aizpildīta pieteikuma veidlapa;
• jebkurš cits personu apliecinošs dokuments vai pazaudētās pases kopija, ja tāda ir;
• policijas izziņa par zudumu vai zādzību, ja to izdevās saņemt;
• krāsaina fotogrāfija dokumentam;
• maksāšanas līdzeklis valsts nodevai, kuras apmēru norāda pārstāvniecība.

Ja Latvijai attiecīgajā valstī nav pārstāvniecības

Ārpus ES Latvijas pilsoņi, tāpat kā visi ES pilsoņi, var vērsties jebkuras citas ES dalībvalsts vēstniecībā vai konsulātā, ja Latvijai tur pārstāvniecības nav. Šī pārstāvniecība var izsniegt ES pagaidu ceļošanas dokumentu ar tādiem pašiem nosacījumiem kā saviem pilsoņiem. Eiropas Komisija norāda, ka šādā gadījumā izsniegšana parasti aizņem līdz septiņām darba dienām, jo jāpārbauda personas pilsonība.

3. solis: paziņo par dokumenta zudumu Latvijā

Par pazudušu vai nozagtu pasi jāpaziņo atbildīgajām iestādēm. Ārzemēs to dara ar Latvijas pārstāvniecības starpniecību, Latvijā - PMLP, Valsts policijai vai Valsts robežsardzei. Pēc paziņošanas dokuments tiek reģistrēts kā nederīgs. Tas pasargā tevi no situācijas, kad kāds cits mēģina to izmantot, bet vienlaikus nozīmē, ka arī pats šo pasi vairs nevarēsi izmantot, pat ja tā vēlāk atrodas.

Ja pase pazudusi, bet eID karte palikusi

Daudzi ceļotāji ņem līdzi gan pasi, gan eID karti, un tas ir viens no labākajiem drošības tīkliem. ES un Šengenas zonā eID karte ir derīgs ceļošanas dokuments, tāpēc, ja ceļo pa Eiropu un karte ir palikusi, atgriezties mājās bieži vien izdodas arī bez pagaidu dokumenta. Pirms lidojuma tomēr pārliecinies par aviokompānijas prasībām un caurbraucamo valstu noteikumiem. Sīkāk par to, kurš dokuments kur der, rakstījām rakstā pase vai eID karte ceļojumam.

Kā šādā situācijā var palīdzēt apdrošināšana

Dokumentu zudums pats par sevi nav tikai birokrātija. Tas var nozīmēt papildu naktis viesnīcā, nokavētu lidojumu, jaunas biļetes un braucienus uz vēstniecību citā pilsētā. Daļu šo izdevumu var palīdzēt segt ceļojumu apdrošināšana, ja polisē iekļauti atbilstoši riski, piemēram, personīgo mantu un dokumentu zudums vai ceļojuma kavēšanās. Vai un kādā apmērā izdevumi tiek atlīdzināti, ir atkarīgs no polises noteikumiem.

Praktiski padomi:

• pēc iespējas ātrāk sazinies ar apdrošinātāja diennakts palīdzības dienestu un izstāsti, kas noticis;
• saglabā policijas izziņu, vēstniecības apliecinājumus, čekus un rēķinus par visiem papildu izdevumiem;
• pirms brauciena izlasi polises noteikumus, lai zinātu, kādi riski ir iekļauti un kādi dokumenti būs vajadzīgi atlīdzībai.

Kā sagatavoties jau pirms brauciena

Dažas minūtes pirms izbraukšanas var ietaupīt vairākas dienas ārzemēs:

• Nofotografē pases datu lapu un saglabā attēlu drošā mākoņkrātuvē vai e-pastā, lai tas būtu pieejams arī tad, ja pazūd telefons.
• Glabā pasi un eID karti atsevišķi, piemēram, vienu viesnīcas seifā, otru pie sevis.
• Paņem līdzi rezerves fotogrāfiju dokumentam - tā var noderēt, piesakoties pagaidu dokumentam.
• Pieraksti Latvijas pārstāvniecības kontaktus galamērķa valstī un sava apdrošinātāja palīdzības dienesta numuru.
• Pārbaudi pases derīguma termiņu - daudzas valstis ārpus ES prasa, lai pase būtu derīga noteiktu laiku pēc izbraukšanas.

Rīcību gadījumiem, kad ceļojumā rodas veselības problēmas, soli pa solim aprakstījām rakstā ko darīt, ja ceļojumā saslimsti vai notiek negadījums.

Biežāk uzdotie jautājumi

Cik ilgi derīgs pagaidu ceļošanas dokuments?

To izsniedz konkrētam braucienam uz laiku, kas vajadzīgs, lai nokļūtu galamērķī, un parasti ne ilgāk par 15 kalendāra dienām. Tāpēc atpakaļceļu labāk plānot uzreiz.

Vai ar pagaidu dokumentu var turpināt ceļojumu?

Nē. Dokuments paredzēts, lai nokļūtu mājās vai pastāvīgās dzīvesvietas valstī. Ja plānoji apmeklēt vēl citas valstis, šie plāni, visticamāk, būs jāmaina. Ņem vērā arī to, ka atsevišķas tranzīta valstis šādu dokumentu var nepieņemt, tāpēc maršrutu saskaņo ar pārstāvniecību.

Ko darīt, ja pase atrodas pēc tam, kad par tās zudumu jau paziņots?

Pēc paziņošanas pase tiek reģistrēta kā nederīga, un ceļošanai to vairs izmantot nevar. Par tālāko rīcību konsultējies ar PMLP vai pārstāvniecību.

Vai par pagaidu ceļošanas dokumentu jāmaksā?

Parasti jāmaksā valsts nodeva. Tās apmēru un pieņemtos maksāšanas veidus norāda konkrētā pārstāvniecība, un dažviet skaidra nauda netiek pieņemta.

Vai ceļojumu apdrošināšana sedz jaunas pases izgatavošanu?

Tas atkarīgs no polises noteikumiem. Dažās polisēs ir iekļauti ar dokumentu zudumu saistīti izdevumi, citās nav, tāpēc pārbaudi to pirms brauciena un saglabā visus izdevumus apliecinošos dokumentus.

Šis raksts ir vispārīga informācija, nevis konkrēts apdrošināšanas piedāvājums - segums un izņēmumi vienmēr ir atkarīgi no izvēlētās polises noteikumiem. Konsulāro pakalpojumu kārtība var mainīties, tāpēc aktuālo informāciju pārbaudi Ārlietu ministrijas un PMLP vietnēs.